Leveringen
De standaard leveringen van de Beveiligingswinkel worden verzorgd door DPD of PostNL, afhankelijk van de bezorglocatie en de omvang van het pakket. Bijna alle bestellingen worden binnen 72 uur geleverd, indien zij op voorraad zijn, afhankelijk van het moment van bestellen en de wijze waarop betaald wordt.
Producten die op voorraad zijn en voor 16.00 zijn besteld en betaald, kennen een levertijd van drie werkdagen.
Alle pakketten worden met handtekening voor ontvangt aangeboden.
U ontvangt een Track & Trace code van het pakket zodat u het pakket kunt volgen en weet wanneer het wordt aangeboden.
Bij verzending per envelop wordt geen Track & Trace code verstuurd.
Garantie, ruilen & retourneren
Garantie
Alle producten die bij de Beveiligingswinkel kunnen worden gekocht hebben de normale fabrieks- of leveranciersgarantie. Niet B5 Beveiligingstechniek biedt deze garantie, maar de fabrikant of leverancier van het betreffende product. Als u van mening bent dat uw product defect is en u aanspraak kunt maken op garantie, neem dan altijd eerst contact op met één van onze medewerkers:
B5 Beveiligingstechniek
Jan Tinbergenstraat 8d, 2811 DZ Reeuwijk
Tel: 085-7600419
info@b5beveiliging.nl
Om gebruik te maken van de garantie moet altijd de originele factuur overlegt kunnen worden die bij de bestelling wordt meegeleverd of wordt afgegeven. Stuur of neem de originele bon dus altijd mee en houdt zelf een kopie!
Als de klacht gegrond is komen de verzendkosten voor rekening van B5 Beveiligingstechniek. Dit geldt niet voor eventuele transportkosten bij het persoonlijk terugbrengen van het product naar B5 Beveiligingstechniek. B5 Beveiligingstechniek bepaalt, in samenwerking met, de fabrikant of de klacht in aanmerking komt voor garantie en bepaalt of het product vervangen of gerepareerd wordt. Alle (volg)kosten die zouden kunnen ontstaan door toedoen van het defecte product komen niet in aanmerking voor vergoeding(en).
Goederen die niet of onvoldoende zijn gefrankeerd worden niet aangenomen. Ook pakketten die verstuurd worden met verzendkosten voor de ontvanger worden geweigerd. Deze pakketten worden vervolgens bij de transporteur opgeslagen.
Ruilen & retourneren
U heeft bij B5 Beveiligingstechniek een product gekocht dat u wilt ruilen. Dat kan uiteraard! U kunt gedurende de wettelijke termijn van 14 dagen na aankoop het product ruilen of retourneren. Na deze 14 dagen kunt u het product niet meer ruilen of retourneren, dan is de koopovereenkomst een feit. In dat geval kunt u wel aanspraak maken op de garantiebepalingen die hierboven zijn beschreven.
Als u niet tevreden bent over het product dan vragen wij u eerst contact met ons op te nemen en ons aan te geven dat u het product wilt ruilen of retourneren. Hierna kunt u het product binnen 14 dagen na de aankoopdatum naar ons toe sturen of u kunt het product persoonlijk bij de Beveiligingswinkel terugbrengen. Eventuele kosten voor verzending of transport zijn voor u zelf. Wij halen in principe geen producten bij u op.
Bij ruilen of retourneren verwachten wij het product onbeschadigd en in de originele verpakking terug.
Uitzonderingen!
Sommige producten kunnen na aankoop niet meer worden geruild of geretourneerd worden. Het betreft hier producten die op korte termijn verbruikt kunnen worden, zoals: batterijen, accu’s, kabel per meter, etc.